> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.blevinsholdings.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Equipos
> Estructura de equipos, responsabilidades, contactos clave y cómo trabajar con cada equipo en Blevins Holdings.
## Cómo estamos organizados
Blevins Holdings opera con equipos de servicios compartidos (TI, RRHH, Finanzas, Legal) que apoyan a todas las unidades de negocio, junto con equipos operativos dedicados dentro de cada unidad. La mayoría de los empleados pertenecen a un equipo principal y pueden colaborar de manera interfuncional en proyectos.
Si no estás seguro de qué equipo es responsable de algo, comienza con tu gerente o pregunta en #ask-anything en Slack.
## Equipos de servicios compartidos
### Recursos Humanos (RRHH)
**Propósito:** Reclutamiento, incorporación, relaciones con empleados, administración de beneficios, gestión del desempeño y desvinculación.
| Rol | Nombre | Contacto |
| ------------------- | --------- | ------------------------------------------------------- |
| Jefe de RRHH | \[Nombre] | [hr@blevinsholdings.com](mailto:hr@blevinsholdings.com) |
| Reclutador | \[Nombre] | \[email] |
| Generalista de RRHH | \[Nombre] | \[email] |
**Responsables de estos procesos:**
* Contratación e incorporación — ver [SOP de Contratación](/es/sops/hiring)
* Desvinculación — ver [SOP de Desvinculación](/es/sops/offboarding)
* Evaluaciones de desempeño — ver [SOP de Evaluación de Desempeño](/es/sops/performance-review)
* Inscripción y consultas sobre beneficios
**Canal de Slack:** #hr-help\
**Para enviar una solicitud:** \[Sistema de tickets de RRHH o formulario — por agregar]
***
### Tecnología de la Información (TI)
**Propósito:** Gestión de sistemas de la empresa, dispositivos, software, seguridad de red y soporte de TI.
| Rol | Nombre | Contacto |
| ------------------------ | --------- | ------------------------------------------------------------------- |
| Jefe de TI / CTO | \[Nombre] | [it@blevinsholdings.com](mailto:it@blevinsholdings.com) |
| Líder de Seguridad de TI | \[Nombre] | [security@blevinsholdings.com](mailto:security@blevinsholdings.com) |
| Soporte de TI | \[Nombre] | [it@blevinsholdings.com](mailto:it@blevinsholdings.com) |
**Responsables de estos procesos:**
* Aprovisionamiento y gestión de dispositivos
* Aprovisionamiento de software y accesos
* Monitoreo de seguridad y respuesta a incidentes — ver [SOP de Respuesta a Incidentes](/es/sops/incident-response)
* Gestión de cambios de TI — ver [SOP de Gestión de Cambios](/es/sops/change-management)
**Canal de Slack:** #it-help\
**Para problemas urgentes:** [it@blevinsholdings.com](mailto:it@blevinsholdings.com)\
**Para incidentes de seguridad:** [security@blevinsholdings.com](mailto:security@blevinsholdings.com)
**SLA:**
| Prioridad | Tiempo de respuesta |
| ---------------------------------------------------- | ---------------------------------- |
| P1 — Crítica (sistema caído, incidente de seguridad) | Inmediato — llamar o enviar alerta |
| P2 — Alta (interrupción importante) | Dentro de 1 hora |
| P3 — Media (servicio degradado) | Dentro de 4 horas |
| P4 — Baja (solicitudes generales) | Dentro de 1 día hábil |
***
### Finanzas y Contabilidad
**Propósito:** Contabilidad, informes financieros, nómina, cuentas por pagar/cobrar y gestión presupuestaria.
| Rol | Nombre | Contacto |
| ---------------------- | --------- | -------- |
| CFO / Jefe de Finanzas | \[Nombre] | \[email] |
| Controller | \[Nombre] | \[email] |
| Nómina | \[Nombre] | \[email] |
**Responsables de estos procesos:**
* Procesamiento de nómina
* Reembolso de gastos — ver [Política de Gastos](/es/policies/expense-reimbursement)
* Pago a proveedores y facturación
* Planificación presupuestaria
**Canal de Slack:** #finance\
**Para reembolso de gastos:** Enviar a través de \[sistema de gastos — por agregar]\
**Preguntas sobre nómina:** \[email]
***
### Legal y Cumplimiento
**Propósito:** Contratos, cumplimiento regulatorio, gobernanza corporativa, propiedad intelectual y gestión de riesgos legales.
| Rol | Nombre | Contacto |
| --------------------- | --------- | -------- |
| Asesor General | \[Nombre] | \[email] |
| Líder de Cumplimiento | \[Nombre] | \[email] |
**Responsables de estos procesos:**
* Revisión y ejecución de contratos
* Acuerdos con proveedores — ver [SOP de Gestión de Proveedores](/es/sops/vendor-management)
* Cumplimiento regulatorio
* Revisión y actualización de políticas
**Canal de Slack:** #legal\
**Para revisión de contratos:** Enviar a través de \[formulario de solicitud legal — por agregar]
No firmes contratos, acuerdos de confidencialidad (NDA) ni ningún acuerdo legal en nombre de Blevins Holdings sin la revisión y aprobación de Legal.
***
### Operaciones
**Propósito:** Gestión de procesos interfuncionales, coordinación de proyectos, gestión de proveedores y eficiencia operativa.
| Rol | Nombre | Contacto |
| ------------------------- | --------- | -------- |
| Jefe de Operaciones / COO | \[Nombre] | \[email] |
| Gerente de Operaciones | \[Nombre] | \[email] |
**Responsables de estos procesos:**
* Gestión de proveedores — ver [SOP de Gestión de Proveedores](/es/sops/vendor-management)
* Coordinación de proyectos interfuncionales
* Documentación de procesos (¡estos SOPs!)
**Canal de Slack:** #operations
***
## Equipos de unidades de negocio
### \[Nombre de Unidad de Negocio 1]
**Propósito:** \[Lo que hace este equipo, a quién sirve]
| Rol | Nombre | Contacto |
| --------------- | --------- | -------- |
| Líder de Equipo | \[Nombre] | \[email] |
| \[Rol] | \[Nombre] | \[email] |
| \[Rol] | \[Nombre] | \[email] |
**Canal de Slack:** #\[canal-del-equipo]\
**Standup / reunión de equipo:** \[Día y hora]
***
### \[Nombre de Unidad de Negocio 2]
**Propósito:** \[Lo que hace este equipo, a quién sirve]
| Rol | Nombre | Contacto |
| --------------- | --------- | -------- |
| Líder de Equipo | \[Nombre] | \[email] |
| \[Rol] | \[Nombre] | \[email] |
| \[Rol] | \[Nombre] | \[email] |
**Canal de Slack:** #\[canal-del-equipo]\
**Standup / reunión de equipo:** \[Día y hora]
***
## Normas interfuncionales
### Trabajar con otro equipo
1. **Comienza con Slack** — La mayoría de las solicitudes pueden manejarse en el canal de ayuda del equipo
2. **Usa el sistema de tickets** — Para solicitudes de TI, RRHH, Legal y Finanzas, usa el sistema correspondiente para que nada se pierda
3. **Respeta los SLA de respuesta** — Los equipos de servicios compartidos tienen tiempos de respuesta definidos; planifica con anticipación para solicitudes no urgentes
4. **Escala cuando sea necesario** — Si una solicitud es urgente o está estancada, escala directamente al líder del equipo
### Normas de reuniones
* Llega preparado — lee los documentos relevantes, revisa la agenda, trae preguntas
* Las reuniones deben tener un responsable, una agenda y un resumen/acciones a seguir después
* Por defecto, usa comunicación asíncrona para actualizaciones de estado — usa hilos de Slack o documentos de proyecto en lugar de reuniones
* Consulta la [Guía de Comunicación](/es/wiki/communication) para las normas completas de reuniones
***
## Directorio completo del equipo
Para una lista completa de empleados con roles, información de contacto y pertenencia a equipos, consulta \[el directorio de empleados — enlace al sistema interno, ej., Rippling, BambooHR, Notion].
***
*Última actualización: \[Fecha] — responsable: RRHH*