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# Outils et logiciels

> Logiciels approuvés, plateformes, guides de configuration et comment demander de nouveaux outils chez Blevins Holdings.

<div id="overview">
  ## Vue d'ensemble
</div>

Tous les logiciels utilisés pour le travail de l'entreprise doivent figurer sur la liste approuvée ci-dessous ou être explicitement approuvés par l'IT. L'utilisation d'outils non approuvés — en particulier pour stocker des données de l'entreprise ou des clients — crée des risques de sécurité et de conformité.

Si vous avez besoin d'un outil qui ne figure pas sur la liste, voir [Demander un nouvel outil](#requesting-a-new-tool) ci-dessous.

<Tip>
  Vous n'êtes pas sûr qu'une application ou une extension spécifique soit approuvée ? Demandez dans #it-help sur Slack avant d'installer. C'est une vérification rapide qui évite des problèmes à tout le monde.
</Tip>

***

<div id="approved-tools-by-category">
  ## Outils approuvés par catégorie
</div>

<div id="communication">
  ### Communication
</div>

| Outil                        | Objectif                                      | Accès                                | Notes                                                                  |
| ---------------------------- | --------------------------------------------- | ------------------------------------ | ---------------------------------------------------------------------- |
| **Slack**                    | Messagerie d'équipe, collaboration asynchrone | Provisionné le premier jour par l'IT | Plateforme de communication interne principale                         |
| **Gmail / Google Workspace** | E-mail, calendrier, vidéo                     | Provisionné le premier jour par l'IT | Utilisez uniquement le compte d'entreprise — pas votre Gmail personnel |
| **Google Meet**              | Réunions vidéo                                | Inclus avec Google Workspace         | Par défaut pour les réunions internes                                  |
| **Zoom**                     | Réunions vidéo (externes)                     | Provisionné par l'IT sur demande     | Préféré pour les appels clients                                        |

**Guide de configuration — Slack :**

1. Téléchargez Slack sur [slack.com/downloads](https://slack.com/downloads)
2. Connectez-vous avec votre e-mail d'entreprise via SSO
3. Rejoignez les canaux de votre équipe (l'IT vous ajoutera aux canaux par défaut ; rejoignez les autres via le navigateur de canaux)
4. Consultez le [Guide de communication](/fr/wiki/communication) pour les normes Slack

***

<div id="project-management--documentation">
  ### Gestion de projet et documentation
</div>

| Outil                                                              | Objectif                                      | Accès                        | Notes                                  |
| ------------------------------------------------------------------ | --------------------------------------------- | ---------------------------- | -------------------------------------- |
| **\[Outil de gestion de projet — par ex., Linear / Asana / Jira]** | Suivi des tâches et des projets               | Provisionné par l'IT         | Outil principal de suivi de projet     |
| **\[Outil de documentation — par ex., Notion / Confluence]**       | Documents internes et wikis                   | Provisionné par l'IT         | Complémentaire à cette documentation   |
| **Google Drive**                                                   | Stockage de fichiers, documents collaboratifs | Inclus avec Google Workspace | Utilisez pour la plupart des documents |
| **\[Ce site]**                                                     | Politiques, PON, wiki interne                 | Public (interne)             | Vous le consultez en ce moment         |

**Directives de stockage de fichiers :**

* Stockez tous les documents de l'entreprise dans Google Drive ou le système de gestion documentaire désigné
* Ne stockez pas de documents d'entreprise dans un stockage cloud personnel (Dropbox personnel, iCloud, etc.)
* Suivez la structure de dossiers définie par votre responsable d'équipe

***

<div id="engineering--development">
  ### Ingénierie et développement
</div>

| Outil                                                   | Objectif                         | Accès                                         | Notes                                 |
| ------------------------------------------------------- | -------------------------------- | --------------------------------------------- | ------------------------------------- |
| **GitHub**                                              | Gestion du code source           | Demande à l'IT + responsable ingénierie       | Connexion SSO requise                 |
| **\[Outil CI/CD — par ex., GitHub Actions / CircleCI]** | Tests et déploiement automatisés | Provisionné avec GitHub                       |                                       |
| **\[Plateforme cloud — par ex., AWS / GCP / Azure]**    | Infrastructure et hébergement    | Demande à l'IT ; accès basé sur les rôles     | Accès au moindre privilège uniquement |
| **\[Surveillance — par ex., Datadog / Grafana]**        | Surveillance et alertes système  | Demande à l'IT                                |                                       |
| **VS Code / JetBrains**                                 | Éditeurs de code                 | Auto-installation depuis une source approuvée | Les deux sont approuvés               |
| **Postman**                                             | Développement et test d'API      | Auto-installation                             |                                       |

***

<div id="finance--hr">
  ### Finance et RH
</div>

| Outil                                                              | Objectif                           | Accès                                  | Notes                                                                           |
| ------------------------------------------------------------------ | ---------------------------------- | -------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------- |
| **\[Système de paie / RH — par ex., Rippling / Gusto / BambooHR]** | Paie, avantages, congés            | Provisionné le premier jour par les RH | Système RH principal                                                            |
| **\[Outil de frais — par ex., Expensify / Ramp / Brex]**           | Rapports de frais et remboursement | Provisionné par la Finance             | Voir [Politique de remboursement des frais](/fr/policies/expense-reimbursement) |
| **\[Comptabilité — par ex., QuickBooks / Xero]**                   | Comptabilité et facturation        | Équipe Finance uniquement              |                                                                                 |

***

<div id="security">
  ### Sécurité
</div>

| Outil                                                                 | Objectif                        | Accès                                       | Notes                                                             |
| --------------------------------------------------------------------- | ------------------------------- | ------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------- |
| **\[Gestionnaire de mots de passe — par ex., 1Password / Bitwarden]** | Gestion des mots de passe       | Provisionné par l'IT                        | Obligatoire — voir [Politique de sécurité](/fr/policies/security) |
| **\[Application MFA — par ex., Duo / Google Authenticator / Authy]**  | Authentification multi-facteurs | Auto-installation                           | Obligatoire sur tous les comptes                                  |
| **\[VPN — par ex., Tailscale / Cisco AnyConnect]**                    | Accès distant sécurisé          | Provisionné par l'IT                        | Obligatoire sur le Wi-Fi public                                   |
| **\[EDR — par ex., CrowdStrike / SentinelOne]**                       | Sécurité des terminaux          | Pré-installé sur les appareils d'entreprise | Ne pas désactiver                                                 |
| **\[MDM — par ex., Jamf / Intune]**                                   | Gestion des appareils           | Pré-installé sur les appareils d'entreprise | Ne pas supprimer                                                  |

***

<div id="design">
  ### Design
</div>

| Outil                        | Objectif                    | Accès          | Notes                         |
| ---------------------------- | --------------------------- | -------------- | ----------------------------- |
| **Figma**                    | Design UI/UX et prototypage | Demande à l'IT | Approuvé pour l'équipe design |
| **\[Autre outil de design]** | \[Objectif]                 | Demande à l'IT |                               |

***

<div id="customer--client-tools">
  ### Outils clients
</div>

| Outil                                                 | Objectif                      | Accès                | Notes                                          |
| ----------------------------------------------------- | ----------------------------- | -------------------- | ---------------------------------------------- |
| **\[CRM — par ex., HubSpot / Salesforce]**            | Gestion de la relation client | Provisionné par l'IT | Accès basé sur les rôles                       |
| **\[Outil de support — par ex., Intercom / Zendesk]** | Support client                | Provisionné par l'IT | Équipes en contact avec les clients uniquement |

***

<div id="requesting-a-new-tool">
  ## Demander un nouvel outil
</div>

Avant de demander un nouvel outil, vérifiez si un outil approuvé existant peut répondre à votre besoin.

Si vous avez toujours besoin d'un nouvel outil :

<Steps>
  <Step title="Soumettre une demande">
    Déposez une demande via \[helpdesk IT / formulaire de demande — lien à ajouter]. Incluez :

    * Nom de l'outil et URL
    * À quoi vous en avez besoin
    * Combien de personnes l'utiliseront
    * S'il stockera des données de l'entreprise ou des clients
    * Coût (le cas échéant)
  </Step>

  <Step title="Examen de sécurité IT">
    L'IT examinera l'outil pour sa posture de sécurité, ses pratiques de traitement des données et ses exigences de conformité. Les outils qui stockent des données de l'entreprise ou des clients font l'objet d'un examen plus approfondi.

    **Délai typique :** 3–5 jours ouvrés pour les outils standards ; plus long pour les outils avec un accès significatif aux données.
  </Step>

  <Step title="Examen juridique / approvisionnement">
    S'il y a un contrat ou un coût significatif, le service juridique et la finance examineront. Pour les outils dépassant \[X] \$/mois, l'approbation du responsable est également requise.
  </Step>

  <Step title="Approbation et provisionnement">
    Une fois approuvé, l'IT ajoutera l'outil à la liste approuvée et provisionnera l'accès pour vous et votre équipe.
  </Step>
</Steps>

<Warning>
  Ne vous inscrivez pas et ne commencez pas à utiliser un nouvel outil en attendant l'approbation — en particulier tout outil qui stockerait des données de l'entreprise ou des clients. L'utilisation d'outils non approuvés constitue une violation de la [Politique d'utilisation acceptable](/fr/policies/acceptable-use).
</Warning>

***

<div id="removing-access-to-a-tool">
  ## Suppression de l'accès à un outil
</div>

Lorsqu'un employé quitte l'entreprise ou change de poste, son accès aux outils doit être révoqué. Cela est géré dans le cadre de la [PON de départ](/fr/sops/offboarding). Si vous remarquez qu'un ancien employé ou une personne ayant changé de poste a encore un accès qu'elle ne devrait pas avoir, signalez-le immédiatement à l'IT.

***

<div id="device-setup">
  ## Configuration des appareils
</div>

Les nouveaux appareils sont provisionnés par l'IT avant votre premier jour (ou le premier jour pour les embauches en présentiel). Votre appareil sera livré avec les outils de sécurité requis (MDM, EDR, gestionnaire de mots de passe) pré-installés.

**Liste de contrôle de configuration initiale :**

* [ ] Connectez-vous avec vos identifiants SSO d'entreprise
* [ ] Vérifiez l'inscription MDM (l'IT confirmera)
* [ ] Activez le chiffrement intégral du disque (FileVault sur Mac / BitLocker sur Windows) — l'IT vous guidera
* [ ] Installez et configurez le gestionnaire de mots de passe d'entreprise
* [ ] Configurez le MFA sur tous les comptes
* [ ] Installez tout outil approuvé supplémentaire de la liste ci-dessus selon les besoins de votre poste

Pour les problèmes ou réparations d'appareils, contactez l'IT à [it@blevinsholdings.com](mailto:it@blevinsholdings.com).

***

*Dernière mise à jour : \[Date] — propriétaire : IT*