> ## Documentation Index
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# 工具与软件

> Blevins Holdings 已批准的软件、平台及使用方式。

<div id="overview">
  ## 概述
</div>

本页面列出了 Blevins Holdings 所有已批准的工具和软件平台。所有员工应使用已批准的工具完成工作。如需使用未列出的工具，请按照本页面底部的流程提交新工具申请。

<Info>
  仅使用已批准的工具处理公司数据。未经授权使用第三方工具可能违反[可接受使用政策](/zh/policies/acceptable-use)。
</Info>

<div id="communication">
  ### 沟通
</div>

| 工具               | 用途             | 访问方式   |
| ---------------- | -------------- | ------ |
| Slack            | 即时通讯、团队协作、频道沟通 | SSO 登录 |
| Google Workspace | 电子邮件、日历、文档协作   | SSO 登录 |
| Zoom             | 视频会议、网络研讨会     | SSO 登录 |

有关沟通工具的使用指南和最佳实践，请参阅[沟通指南](/zh/wiki/communication)。

<div id="project-management">
  ### 项目管理
</div>

| 工具         | 用途             | 访问方式   |
| ---------- | -------------- | ------ |
| Jira       | 项目跟踪、任务管理、敏捷开发 | SSO 登录 |
| Confluence | 知识库、文档协作       | SSO 登录 |
| Asana      | 非技术团队的项目和任务管理  | SSO 登录 |

<div id="engineering">
  ### 工程
</div>

| 工具        | 用途             | 访问方式   |
| --------- | -------------- | ------ |
| GitHub    | 代码仓库、版本控制、代码审查 | SSO 登录 |
| AWS       | 云基础设施和服务       | IAM 角色 |
| Datadog   | 监控、日志和告警       | SSO 登录 |
| PagerDuty | 值班管理和事件告警      | SSO 登录 |

<div id="finance-and-hr">
  ### 财务与人力资源
</div>

| 工具        | 用途           | 访问方式   |
| --------- | ------------ | ------ |
| NetSuite  | ERP、财务管理、采购  | 独立登录   |
| Workday   | HRIS、薪资、福利管理 | SSO 登录 |
| Expensify | 费用报告和报销      | SSO 登录 |
| Bill.com  | 应付账款和付款管理    | SSO 登录 |

有关费用报销流程的详细信息，请参阅[费用报销政策](/zh/policies/expense-reimbursement)。

<div id="security">
  ### 安全
</div>

| 工具          | 用途             | 访问方式   |
| ----------- | -------------- | ------ |
| Okta        | 身份管理和单点登录（SSO） | 主登录门户  |
| CrowdStrike | 端点保护和威胁检测      | 自动部署   |
| 1Password   | 密码管理           | SSO 登录 |
| Vanta       | 安全合规和审计        | SSO 登录 |

有关安全工具和实践的详细信息，请参阅[安全政策](/zh/policies/security)。

<div id="design">
  ### 设计
</div>

| 工具    | 用途          | 访问方式   |
| ----- | ----------- | ------ |
| Figma | UI/UX 设计和原型 | SSO 登录 |
| Canva | 营销材料和演示文稿设计 | SSO 登录 |

<div id="customer-tools">
  ### 客户工具
</div>

| 工具         | 用途         | 访问方式   |
| ---------- | ---------- | ------ |
| Salesforce | CRM、销售管道管理 | SSO 登录 |
| Zendesk    | 客户支持和工单管理  | SSO 登录 |
| HubSpot    | 营销自动化和分析   | SSO 登录 |

<div id="requesting-a-new-tool">
  ## 申请新工具
</div>

如果您需要使用当前未被批准的工具，请按照以下步骤申请：

<div id="step-1-submit-request">
  ### 步骤 1：提交申请
</div>

在 Slack `#it-support` 频道提交新工具申请，包含以下信息：

* 工具名称和供应商
* 业务需求说明
* 预计用户数量
* 预算估算

<div id="step-2-it-review">
  ### 步骤 2：IT 审核
</div>

IT 团队将评估该工具的：

* 安全性和合规性
* 与现有工具的重叠或集成
* 技术要求和兼容性

<div id="step-3-security-review">
  ### 步骤 3：安全审核
</div>

安全团队将审核该工具的：

* 数据处理和隐私政策
* 认证和合规（SOC 2、ISO 27001 等）
* 访问控制和身份集成

<div id="step-4-approval-and-deployment">
  ### 步骤 4：审批与部署
</div>

* 经 IT 和安全团队批准后，采购部门处理许可证购买。
* IT 部门配置 SSO 集成和访问权限。
* 将工具添加到已批准的工具列表中。
* 通知申请人工具已准备就绪。

<div id="removing-access">
  ## 移除访问权限
</div>

当员工离职或不再需要某个工具的访问权限时：

* 员工离职时，IT 部门根据[离职标准操作程序](/zh/sops/offboarding)自动撤销所有访问权限。
* 如果是角色变更导致不再需要某个工具，经理应通过 Slack `#it-support` 提交访问移除请求。
* 定期进行访问审核，以确保权限与当前职责一致。

<div id="device-setup">
  ## 设备设置检查清单
</div>

新设备到手后，请完成以下设置：

* [ ] 使用 Okta 凭据登录设备
* [ ] 安装 CrowdStrike 端点保护（通常已预装）
* [ ] 配置 1Password 并导入工作凭据
* [ ] 登录 Slack、Google Workspace 和 Zoom
* [ ] 配置 VPN 访问（远程员工必须）
* [ ] 安装团队特定的工具（参见上方工具列表）
* [ ] 启用全磁盘加密
* [ ] 配置自动屏幕锁定（不超过 5 分钟）

<Info>
  如果在设备设置过程中遇到问题，请在 Slack `#it-support` 频道寻求帮助。
</Info>

<div id="related-pages">
  ## 相关页面
</div>

* [沟通指南](/zh/wiki/communication)
* [安全政策](/zh/policies/security)
* [可接受使用政策](/zh/policies/acceptable-use)
* [离职标准操作程序](/zh/sops/offboarding)