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À propos des PON

Les procédures opérationnelles normalisées documentent les étapes exactes requises pour accomplir les processus clés de manière cohérente et correcte. Chaque PON comprend le responsable de la procédure, des instructions étape par étape, ainsi que toute liste de contrôle ou tout modèle pertinent. Les PON sont des documents vivants — si vous trouvez une étape obsolète ou peu claire, utilisez le bouton de commentaire pour le signaler.

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Index des PON

Recrutement

Processus de bout en bout pour ouvrir un poste, mener les entretiens et intégrer un nouvel employé.

Départ

Liste de contrôle et processus pour les départs d’employés.

Réponse aux incidents

Que faire en cas d’incident de sécurité, système ou opérationnel.

Gestion des fournisseurs

Processus d’évaluation, d’intégration et de gestion des fournisseurs tiers.

Évaluation de performance

Processus de bout en bout pour mener les évaluations de performance annuelles.

Gestion des changements

Processus de demande, d’évaluation et de mise en œuvre des changements de systèmes et d’infrastructure.