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Acerca de los SOPs

Los Procedimientos Operativos Estándar documentan los pasos exactos necesarios para completar los procesos clave de manera consistente y correcta. Cada SOP incluye el responsable del procedimiento, instrucciones paso a paso y cualquier lista de verificación o plantilla relevante. Los SOPs son documentos vivos — si encuentras un paso desactualizado o poco claro, utiliza el botón de comentarios para señalarlo.

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Índice de SOPs

Contratación

Proceso de principio a fin para abrir un puesto, realizar entrevistas e incorporar a un nuevo empleado.

Desvinculación

Lista de verificación y proceso para las salidas de empleados.

Respuesta a Incidentes

Qué hacer cuando ocurre un incidente de seguridad, de sistemas u operativo.

Gestión de Proveedores

Proceso para evaluar, incorporar y gestionar proveedores externos.

Evaluación de Desempeño

Proceso de principio a fin para realizar evaluaciones de desempeño anuales.

Gestión de Cambios

Proceso para solicitar, evaluar e implementar cambios en sistemas e infraestructura.