概述
所有离职流程必须在员工最后工作日之前完成。
离职类型
| 类型 | 描述 | 通知期 |
|---|---|---|
| 自愿辞职 | 员工主动提出离职 | 通常提前 2 周 |
| 非自愿解雇 | 公司决定终止雇佣关系 | 视情况而定 |
| 裁员 | 因业务原因取消职位 | 根据法律要求 |
| 合同到期 | 固定期限合同自然到期 | 合同中规定 |
| 退休 | 员工退休 | 通常提前 1–3 个月 |
人力资源部门职责
- 在人力资源信息系统中记录离职信息和最后工作日
- 安排离职面谈
- 处理最终薪资和未使用的假期结算
- 准备离职文件（竞业禁止、保密协议确认等）
- 通知福利供应商终止保险覆盖
- 更新组织架构图和目录
- 存档员工档案
IT 部门职责
- 在最后工作日结束时停用所有系统账号
- 撤销 VPN 和远程访问权限
- 回收公司设备（笔记本电脑、手机、门禁卡等）
- 转移邮箱和文件的所有权
- 从个人设备中移除公司数据
- 禁用单点登录（SSO）和多因素认证（MFA）
- 审查并撤销对第三方服务的访问权限
经理职责
- 通知团队成员相关人事变动
- 确保知识传承完成
- 重新分配正在进行的项目和任务
- 收集离职员工的工作交接文档
- 更新团队文档和联系人列表
- 安排临时工作分配或开始回填招聘
财务部门职责
- 处理最终薪资
- 结算未报销的费用
- 回收公司信用卡
- 移除银行账户签署权限
- 更新预算和人数记录
离职面谈
核心问题
- 您决定离开的主要原因是什么？
- 对于您在这里的工作体验，您最满意和最不满意的分别是什么？
- 您觉得自己获得了足够的成长和发展机会吗？
- 您对直属经理和团队领导有什么反馈？
- 如果可以改变一件事，您会改变什么？
离职面谈数据会汇总并匿名化后用于改善员工留任策略。个人回复将保密处理。
知识传承
- 记录所有当前项目的状态和下一步行动。
- 整理共享文件并确保适当的访问权限。
- 与接替者或团队成员进行交接会议。
- 更新流程文档和操作手册。
- 提供供应商和外部联系人的交接信息。
沟通安排
| 对象 | 时间 | 负责人 |
|---|---|---|
| 直属团队 | 确认离职后立即通知 | 经理 |
| 跨职能合作伙伴 | 最后工作日前 1 周 | 经理 |
| 外部客户/供应商 | 最后工作日前 1 周 | 经理和离职员工 |
| 全公司通知 | 最后工作日 | 人力资源部门 |
离职后事项
- 人力资源部门在最后工作日后进行合规性审计，确认所有检查清单项目已完成。
- IT 部门在账号停用后 7 天内确认所有访问权限已完全撤销。
- 经理确认所有项目和任务已成功重新分配。
- 如有需要，保留离职员工的联系方式以便后续跟进。