Saltar al contenido principal

​
Cómo estamos organizados

Blevins Holdings opera con equipos de servicios compartidos (TI, RRHH, Finanzas, Legal) que apoyan a todas las unidades de negocio, junto con equipos operativos dedicados dentro de cada unidad. La mayoría de los empleados pertenecen a un equipo principal y pueden colaborar de manera interfuncional en proyectos. Si no estás seguro de qué equipo es responsable de algo, comienza con tu gerente o pregunta en #ask-anything en Slack.

​
Equipos de servicios compartidos

​
Recursos Humanos (RRHH)

Propósito: Reclutamiento, incorporación, relaciones con empleados, administración de beneficios, gestión del desempeño y desvinculación.
RolNombreContacto
Jefe de RRHH[Nombre]hr@blevinsholdings.com
Reclutador[Nombre][email]
Generalista de RRHH[Nombre][email]
Responsables de estos procesos: Canal de Slack: #hr-help
Para enviar una solicitud: [Sistema de tickets de RRHH o formulario — por agregar]

​
Tecnología de la Información (TI)

Propósito: Gestión de sistemas de la empresa, dispositivos, software, seguridad de red y soporte de TI.
RolNombreContacto
Jefe de TI / CTO[Nombre]it@blevinsholdings.com
Líder de Seguridad de TI[Nombre]security@blevinsholdings.com
Soporte de TI[Nombre]it@blevinsholdings.com
Responsables de estos procesos: Canal de Slack: #it-help
Para problemas urgentes: it@blevinsholdings.com
Para incidentes de seguridad: security@blevinsholdings.com SLA:
PrioridadTiempo de respuesta
P1 — Crítica (sistema caído, incidente de seguridad)Inmediato — llamar o enviar alerta
P2 — Alta (interrupción importante)Dentro de 1 hora
P3 — Media (servicio degradado)Dentro de 4 horas
P4 — Baja (solicitudes generales)Dentro de 1 día hábil

​
Finanzas y Contabilidad

Propósito: Contabilidad, informes financieros, nómina, cuentas por pagar/cobrar y gestión presupuestaria.
RolNombreContacto
CFO / Jefe de Finanzas[Nombre][email]
Controller[Nombre][email]
Nómina[Nombre][email]
Responsables de estos procesos:
  • Procesamiento de nómina
  • Reembolso de gastos — ver Política de Gastos
  • Pago a proveedores y facturación
  • Planificación presupuestaria
Canal de Slack: #finance
Para reembolso de gastos: Enviar a través de [sistema de gastos — por agregar]
Preguntas sobre nómina: [email]
Propósito: Contratos, cumplimiento regulatorio, gobernanza corporativa, propiedad intelectual y gestión de riesgos legales.
RolNombreContacto
Asesor General[Nombre][email]
Líder de Cumplimiento[Nombre][email]
Responsables de estos procesos:
  • Revisión y ejecución de contratos
  • Acuerdos con proveedores — ver SOP de Gestión de Proveedores
  • Cumplimiento regulatorio
  • Revisión y actualización de políticas
Canal de Slack: #legal
Para revisión de contratos: Enviar a través de [formulario de solicitud legal — por agregar]
No firmes contratos, acuerdos de confidencialidad (NDA) ni ningún acuerdo legal en nombre de Blevins Holdings sin la revisión y aprobación de Legal.

​
Operaciones

Propósito: Gestión de procesos interfuncionales, coordinación de proyectos, gestión de proveedores y eficiencia operativa.
RolNombreContacto
Jefe de Operaciones / COO[Nombre][email]
Gerente de Operaciones[Nombre][email]
Responsables de estos procesos:
  • Gestión de proveedores — ver SOP de Gestión de Proveedores
  • Coordinación de proyectos interfuncionales
  • Documentación de procesos (¡estos SOPs!)
Canal de Slack: #operations

​
Equipos de unidades de negocio

​
[Nombre de Unidad de Negocio 1]

Propósito: [Lo que hace este equipo, a quién sirve]
RolNombreContacto
Líder de Equipo[Nombre][email]
[Rol][Nombre][email]
[Rol][Nombre][email]
Canal de Slack: #[canal-del-equipo]
Standup / reunión de equipo: [Día y hora]

​
[Nombre de Unidad de Negocio 2]

Propósito: [Lo que hace este equipo, a quién sirve]
RolNombreContacto
Líder de Equipo[Nombre][email]
[Rol][Nombre][email]
[Rol][Nombre][email]
Canal de Slack: #[canal-del-equipo]
Standup / reunión de equipo: [Día y hora]

​
Normas interfuncionales

​
Trabajar con otro equipo

  1. Comienza con Slack — La mayoría de las solicitudes pueden manejarse en el canal de ayuda del equipo
  2. Usa el sistema de tickets — Para solicitudes de TI, RRHH, Legal y Finanzas, usa el sistema correspondiente para que nada se pierda
  3. Respeta los SLA de respuesta — Los equipos de servicios compartidos tienen tiempos de respuesta definidos; planifica con anticipación para solicitudes no urgentes
  4. Escala cuando sea necesario — Si una solicitud es urgente o está estancada, escala directamente al líder del equipo

​
Normas de reuniones

  • Llega preparado — lee los documentos relevantes, revisa la agenda, trae preguntas
  • Las reuniones deben tener un responsable, una agenda y un resumen/acciones a seguir después
  • Por defecto, usa comunicación asíncrona para actualizaciones de estado — usa hilos de Slack o documentos de proyecto en lugar de reuniones
  • Consulta la Guía de Comunicación para las normas completas de reuniones

​
Directorio completo del equipo

Para una lista completa de empleados con roles, información de contacto y pertenencia a equipos, consulta [el directorio de empleados — enlace al sistema interno, ej., Rippling, BambooHR, Notion].
Última actualización: [Fecha] — responsable: RRHH